Last Updated on 2023 年 11 月 4 日 by 萊恩 Ryan
賴佩霞：希望這本書，能幫助你找到生活中的美好語言，找回原本就屬於你的自在、坦然、快樂人生。
為何挑這本書
前陣子別的讀書會夥伴挑了《非暴力溝通》作為共讀讀物，仔細考量一番，我覺得原書還是太難。
而《我想跟你好好說話》是賴佩霞寫的入門課，整理她在工作坊與生活實踐的作品，讀來的確輕鬆、好懂。
Ryan Chen
簡要重點
「世界上有兩種人：有一種人很在乎「誰對誰錯？」（Who is right and who is wrong），在日常生活中，常會因各種不如意而耿耿於懷，說話常有攻擊傾向，跟這樣的人共處往往動輒得咎，老是在爭吵、鬥氣、冷戰的情緒低谷中掙扎。
另一種人則不那麼重視對與錯，他們追求的是美好人生，只關心該做什麼、說什麼，讓自己的人生更美好（How can I make life more wonderful）？他們知道，人生的好運、福氣不會從天上掉下來，是必須認真用心經營的，也因此他們心靈更平靜、更樂於學習、更常傾聽、更誠懇表達自己、與家人更緊密。」
前者是豺狼，後者是長頸鹿。
豺狼只會傷害別人，長頸鹿卻能夠予人平靜。
舉個例子吧：
「說過多少遍了，你為什麼老是講不聽？」、「幹嘛老是針對我？」、「又來了，是想氣死我嗎？」、「你根本就是故意的！」、「你從來都不關心我的感受！」、「我覺得你根本就不愛我！」
這就是豺狼式的語言，對自己不夠同理、對他人不夠慈悲，就是暴力。
這也是為什麼，本書封面會是一隻可愛的長頸鹿。
創辦已故知名心理學家馬歇爾．盧森堡（Marshall B. Rosenberg）博士，為他的理論做了註解：愛的語言。
愛需要耐心，如果不能完整陳述的愛，殘缺的愛終究無法讓彼此感受到圓滿。
行動指南
「好好說話。」
在《非暴力溝通》中，談話中只有4個步驟，即觀察、感受、需要、請求。
首先是觀察（Observation），也就是具體的說出自己看到什麼、聽到什麼、感受到什麼，完全不夾帶個人偏見、價值觀與評斷。
其次是感受（Feelings），也就是當下「真正的感受」，與你的記憶及過去曾經歷的一切無關。
第三是需要（Needs），也就是弄清楚自己內心到底重視的是什麼。
第四是提出請求（Requests），這裡指的，是具體告訴對方，希望對方採取的行動。
賴佩霞增加了「溝通」與「同理心」兩步驟，一共6步驟，讓你我都能好好說話。
溝通。讓美好語言，為你建構美好世界觀察。如實平靜陳述，傳遞愛的訊號
感受。說出心裡話，讓我們自由
需要。發現內心渴望，找到滿足點
請求。請與我一起擁抱美麗世界
同理心。同理，為語言注入溫暖
這樣說話就是非暴力溝通的實例：
「爸爸，昨天晚上你沒聽我說完（觀察），以為我先睡覺再做家事是想偷懶，讓我覺得很難過（感受），我想被傾聽、被了解（需要）因此我希望下一次你可以給我說明的機會（請求）。」
看到這可能覺得很饒口，但這是必要的。
賴佩霞告訴我們，過去習以為常、被成功訓練的「高效」溝通方式，其實處處充滿「暴力」而不自知。
如何「自我同理」？是我們學習非暴力溝通的難點。
練習看看，才會重新發現自己的感受和需要，是多麽重要、又多麽被我們所忽視！
記者私房話
讀完這本書，只想閉關一陣子，重新練好這門「第二外語」！
記者的工作一半是說話，一半是寫，可想而知，平時我對說話還是頗有自信。
然而在日常中被朋友開玩笑，怎麼閒聊也像在工作？追根究底、要求細節、舉例講故事？
我才警醒，欸，難道我連閒聊都不會了？
是的，沒錯。我就是閒聊很不拿手。
即使是工作，也可能在不知不覺得罪、惹怒受訪者，導致本該更融洽、更有料的採訪，收穫普普通通。
本書實為非暴力溝通工作坊的記錄，所以有許多對話與練習，稍微瑣碎。
但這種說話的框架，應該謹記在心，因為這是由己及人、釐清自我的說話方式。
日本傳統中相信「言靈」，以為言語有其力量，當說得出來，命運就改變了。
賴佩霞不僅親身實證，還努力推廣，證明懂得說話，真的能引導人的命運實現美好、圓滿。
書籍資訊
書名：《我想跟你好好說話：賴佩霞的六堂「非暴力溝通」入門課》（Nonviolent Communication for Beginners）
作者：賴佩霞
出版社：早安財經
透過 紙本書 閱讀。
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